الرئيسية / تموين / رابط الاستعلام وتسجيل الشكاوى ببرنامج تكافل وكرامة

رابط الاستعلام وتسجيل الشكاوى ببرنامج تكافل وكرامة

مصطفى جمعة

تقدم بوابة زيت وسكر رابط الاستعلام وتسجيل الشكاوى ببرنامج تكافل وكرامة حيث يتساءل الكثير من المواطنين عن كيفية الاستعلام أو تسجيل الشكوى الخاصة ببرنامج تكافل وكرامة.

رابط الاستعلام وتسجيل الشكاوى ببرنامج تكافل وكرامة

وقد أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي عبر موقعها الرسمي، خدمة الاستعلام وتسجيل الشكاوى ببرنامج تكافل وكرامة.

طريقة الاستعلام او تسجيل شكوى لبرنامج تكافل وكرامة

ولمعرفة طريقة الدخول للاستعلام او تسجيل شكاوى لبرنامج تكافل وكرامة يتم اتباع الخطوات التالية:

1- يتم الدخول على الرابط التالي:

Https://to.moss.gov.eg
2- يقوم المواطن بكتابة الرقم القومي له في الجزء المخصص لذلك.
³- يقوم المواطن بالضغط على كلمة استعلام.
4- ستظهر نتيجة الاستعلام للمواطن وسيتعرف منها على البيانات التالية:
.المحافظة، الإدارة الاجتماعية، الوحدو الاجتماعية المسجل بها.
.الرقم القومي، اسم المواطن، رقم بطاقة تكافل وكرامة للمواطن القائم بالاستعلام.
.نوع البطاقة للمواطن (تكافل وكرامة).
.حالة البطاقة (ساري/تجميد/إيقاف)
.في حالة التجميد او الايقتف سيتم ذكر السبب.
.في حالة ان البطاقة سارية سيتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن.

5.فى حالة رغبة المواطن فى التقدم بشكوى:
•يقوم المواطن (القائم بالشكوى) بتسجيل الرقم القومى له.
•يتم الضغط على كلمة تسجيل شكوى

6.ستظهر للمتقدم بالشكوى صفحة البيانات الاستعلامية المطلوب استكمالها لمتابعة الشكوى وهى :
•اختيار المحافظة، الادارة الاجتماعية والمركز/ قسم الشرطة التابع له. (ستظهر بشكل تلقائى فى حالة ان المتقدم بالشكوى من الاسر المستفيدة بالبرنامج)
•تحديد نوع الشكوى (من قائمة الاختيارات).
•كتابة عنوان الاقامة بالوصف التفصيلى.
•رقم التليفون المحمول للمتقدم بالشكوى (أو اقرب فرد للأسرة).
•رقم الهاتف الارضى.
•كتابة تفاصيل الشكوى.
7.الضغط على كلمة تسجيل
8.ستظهر رسالة تم تسجيل الشكوى بنجاح وكذلك رقم الشكوى
9.يقوم المواطن بطباعة الشكوى التى تم تسجيلها بالضغط على كلمة طباعة
10 يظهر محتويات الشكوى وتشمل التاريخ ومحتوى الرد على الشكوى بالوثائق.

شروط الحصول على تكافل وكرامة

تكافل:
• لكل أسرة فقيرة ليس لها دخل ثابت أو معاش ضمانى أو معاش تأميني
• الأطفال في سن 0:18
• متابعة الحالة الصحیة للأم والأطفال
• التزام الأطفال الذين في التعليم بنسبة حضور ٨٠%
•أسر المجند: الأسرة التى يعولها المجند أو يشارك فى إعالتها سواء زوجته وأولاده القصر أو والديه و أخوته.

كرامة:
• المسن أو المسنة: الذين بلغ سنهم 65 سنة فأكثر.
• الطفل المعاق: وهو من بلغ عمره أقل من 18 سنة.
•العاجز: البالغ من العمر 18 سنة فأكثر ويعجز عن العمل أو الكسب لأسباب صحية
•المريض: وهو المصاب بمرض مزمن مستعصي أدى إلى إعاقة أو عجز
• عدم امتلاكه عقارات
• احتساب الحالة الاقتصادية للمستحق طبقا لمعادلة إحصائية تراعى مستوى الدخل لأفراد الأسرة
• عدم امتلاكه حيازات أو سيارة
• ألا يدرس أحد أبنائه في مدارس خاصة أو لغات
•لا يمتلك تحويلات نقدية من الخارج
•عدم حصوله على معاش تأميني
•عدم حصوله على مساعدة الضمان الاجتماعي

المستندات والأوراق المطلوبة في تكافل وكرامة
المستندات المطلوبة
1- صورة بطاقة الرقم القومي ساریة للزوج والزوجة
2- صور شهادات المیلاد للأبناء
3- صورة قسيمة الزواج
4- صورة شهادة الوفاة في حالة وفاة أحد الزوجين
5- صورة قسيمة الطلاق في حالة انفصال الزوجين
6- آخر 3 إیصالات كهرباء
7- تقرر فحص طبي صادر من القومسیون الطبي في حالة العجزأو الإعاقة.

اجراءات المواطن
خطوة 1: تقديم المستندات المطلوبة إلى الوحدة الاجتماعية التي يتبعها محل السكن
خطوة 2: استلام البطاقة

إجراءات الجهة المقدمة للخدمة

1: بحث الحالة ميدانیاً
2: تسجیل الحالة على التابلت
3: استخراج الكارت في حالة الاستحقاق وتسليمه للمواطن من الوحدة (بالنسبة لمعاش تكافل تصدر البطاقة باسم الأم)
4: الصرف من مكاتب البرید في المواعید المحددة.

يذكر أن عدد الأسر المستفيدة من تكافل وكرامة حوالي ٣،٦ مليون أسرة بما يشمل حوالى ١٥ مليون فرد ويبلغ اجمالي الدعم المنصرف هذا الشهر حوالي مليار و385 مليون.

شاهد أيضاً

ننشر مواعيد حجز تذاكر قطارات عيد الأضحى

ترصد بوابة “زيت وسكر”، خلال هذا التقرير مواعيد حجز تذاكر قطارات عيد الأضحى، وفقا لما …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *