زيت وسكر هايبر فى بيتك
مقالات مشابهة
مصطفى علم الدين
يعانى المواطنين من ارتفاع فواتير الكهرباء بشكل عشوائي، وخاصة بعد الزيادات التى طرأت على أسعار شرائح الكهرباء فى يوليو الماضى، بالإضافة إلى وجود عجز في أعداد المحصلين والكشافين وعدم توجههم للكشف والتحصيل بشكل دوري، ممايودى إلى تراكم الفواتير علاوة على الأخطاء الواردة عند تحرير الفواتير وهو أمر متكرر.
وبدأت وزارة الكهرباء بحل مشكلة الفواتير، بتشجيع الموظفين لديها للإنتقال لإدارات الكشف والتحصيل، وانتهت مؤخراً بالتعاقد مع شركة “شعاع” لقراءة العدادات والمقرر تقييمهم خلال الشهر المقبل.
وكان الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، شدد خلال اجتماعه الأخير على رؤساء شركات التوزيع التسع بمستوى الجمهورية على ضرورة مراجعة الفواتير قبل إصدارها.
وإلى أن يتم حل مشاكل الفواتير يقدم موقع “زيت وسكر” عدد طرق يمكن استخدامها فى حالة اكتشاف خطأ فى فواتير الكهرباء وهي:-
1- التقدم بشكاوى عبر الخط الساخن للوزارة رقم 121، أو إرسال رسالة قصيرة على رقم 91121.
2- تسجيل قراءة العدادات ومعرفة الفواتير عبرموقع الوزارة على الرابط الآتي:
http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_home.aspx
3- استبدال العداد القديم بعداد مسبوق الدفع.
4- خصصت وزارة الكهرباء ارقام لشركات التوزيع التسعة التابعة لها على.
الواتس آب لتلقى شكاوى المواطنين حول الفواتيرالخاطئة فى إطار النطاق.
الجغرافي التابع له المشترك، وتتضمن الأرقام الآتية:
* شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء 01097217682
* شركة القناة 01270003430
*شركة شمال القاهرة 01283388888
*شركةجنوب القاهرة، 01278117626
*شركة مصر العليا،01002822513
*شركة جنوب الدلتا 01207774849
*شركة البحيرة 01000549020
