زيت وسكر هايبر فى بيتك
مقالات مشابهة
دعاء جابر
أكد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، أن المحافظة تمكنت من إنجاز 91% من الشكاوي الواردة من مواطني الجيزة إلى منظومة الشكاوي الحكومية التابعة لمجلس الوزراء وحلها.
وأضاف أن الشكاوي المتبقية التي لم يتم إنجازها حتى الآن تتعلق بمشروعات جاري تنفيذها ولم يتم الإنتهاء منها أو مشروعات لم يتم توافر الاعتمادات المالية لها خلال العام المالي الحالي، مشيراً أن المحافظة تلقت 16593 شكوى منذ عام 2011، وحتى الآن وتم الإستجابه لـ 15062 شكوى وجاري العمل على إنجاز 318 شكوى أخرى.
وأكد أن الفترة المقبلة ستشهد تقليص مدة الرد وإنجاز الشكوى لتصل إلى 4 أيام فقط بدلا من 21 يوم للتسهيل على المواطنين وتحقيق الإستجابة الفورية لمطالبهم.
تصريحات المحافظ جاءت عقب الاجتماع الذي عقد بديوان عام المحافظة بحضور ممثلين عن منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، واللواء محمد رأفت همام سكرتير عام المحافظة، واللواء علاء بدران السكرتير المساعد ورؤساء الأحياء والمدن ومدير عام تكنولوجيا الاتصالات والبوابة الإلكترونية بالمحافظة.
وأكد راشد، أن المحافظة تسعى إلى الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونة التي تقدمها للمواطنين، وخاصة في الرد على الشكاوي، حيث يتم تلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوي والرد عليها إلكترونيا فوراً.